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| Informações sobre o curso: |
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Agenda 2012:
Turma: Março/2012
Data:26 de Março 2012
Horário: das 9 às 17:30h
Local: São Paulo - SP
(próximo a região da av. Paulista)
*** Quer fazer este curso em outra data: Preencha a Lista de Espera |
de: R$ 790,00
por: R$ 499,00 a vista
ou 5 no cartão de crédito
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Descrição do Workshop:
Workshop Gestão por Indicadores de Desempenho para TI
Mensurando como TI contribui para o resultado da empresa
Qual é o objetivo deste Workshop ?
É demonstrar como criar um Modelo de Gestão por Indicadores de Desempenho (KPI) para TI através de boas práticas, técnicas e ferramentas.
Porque participar deste Workshop ?
A TI tem um papel muito importante na maioria das empresas, contudo manter TI funcionando custa caro.
Cabe ao Gestor de TI demonstrar o valor de TI, ou seja, dizer como a TI ajuda a empresa atingir sua missão e como contribui para o resultado da empresa.
A TI deve se posicionar como uma parceiro estratégico.
Contudo, medir o desempenho de TI de forma concreta e objetiva é uma tarefa bastante desafiadora.
Neste Workshop apresentaremos como elaborar um Modelo de Gestão por Indicadores que contenha definição de objetivos, metas, indicadores e métricas que são as mais adequadas e relevantes para medir os resultados – aqueles que melhor traduzam a contribuição de TI para o negócio.
O Modelo de Gestão por Indicadores ajudará a mensurar o desempenho dos processos, dos serviços, equipes e fornecedores. Auxiliará na implementação do ciclo de melhoria contínua e facilitará a tomada de decisão.
Outro benefício do Modelo, é que ele dá base de sustentação e para definição de projetos, iniciativas e ações mais alinhadas e focadas na execução da estratégia do negócio (TI alinhada com estratégia da empresa).
Quais são os resultados esperados?
No final deste workshop os participantes devem:
- Aprender como desenvolver e manter um Modelo de Gestão por Indicadores para gerenciar o desempenho de TI;
- Saber como mensurar de forma objetiva a contribuição de TI ao negócio, construindo painel de indicadores que permita alinhar a ação de TI a estratégia e aos resultados organizacionais.
Quem deve participar de Workshop?
Diretores, Gestores, Gerentes, Consultores, Supervisores, Cordenadores e Lideres que atuam na TI e que são responsáveis pelo desempneho da TI.
Qual é a carga horária?
7 horas
Quais são os pré-requisitos recomendados ?
Conhecimento de TI, práticas de Governança e Gestão de Serviços de TI.
Metodologia:
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Esta formação tem 50% do conteúdo teórico, 50% prático (exemplos dirigidos, exercícios e um Estudo de Caso Completo)
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Exposição dialogada e condução do curso de forma participativa
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Utilização de exercícios práticos com o objetivo de fixar o entendimento;
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Discussão sobre as questões práticas relacionadas ao dia a dia;
Nossa Metodologia:
Este workshop utiliza uma abordagem lúdica para aprendizado, que será guia por estudo de caso, que envolverá diretamente os participantes. Esta abordagem facilita o entendimento dos conceitos, fundamentos, práticas, técnicas e ferramentas..
Diferencias:
- Instrutor com experiência prática em Modelo de Gestão de Indicadores de Desempenho para TI, profundo conhecimento de Inteligência de Negócio, Inteligência Competitiva e Análise de Negócio.
- Turmas reduzidas (máximo de 10 pessoas)
Informações gerais:
- Coffee break
- Material didático no formato digital (pdf)
- Certificado de participação
Passos para fazer sua inscrição:
1 - Preencher o formulário de inscrição abaixo ou faça download e envie por e-email
2 - Escolher o tipo de pagamento (Cartão de Crédito, Depósito ou Boleto Bancário)
3 - Aguardar a confirmação da inscrição
Dúvidas: envie um e-mail ou através do Fale Conosco |
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