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Informações:
Data: 27 (sábado) de Abril de 2013
Horário: das 08:30 as 17:30h
Local: São Paulo - SP (Próximo a região da av. Paulista)
Carga horária: 8 horas
* Faça sua inscrição agora

*** Quer fazer este curso em outra data: Preencha a Lista de Espera

Valor:
- de: R$ 1290,00
- por: À vista R$ 690,00 ou R$ 790,00 no Cartão de Crédito, este valor poderá ser parcelado em até 10 vezes.
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Descrição do Workshop:

Porque as empresas precisam de um escritório de processos ?
Para uma organização alcançar resultados e sustentação de longo prazo, não basta ter ações e iniciativas BPM (Gestão de Processos) pontuais,  desorganizadas, desalinhadas ou isoladas.
Para tornar mais efetiva as ações e iniciativas, é necessário ter uma área preocupada e focada 100% do tempo com planejamento e execução dessas ações e iniciativas e com seus resultados.

O escritório de processos, é melhor estratégia, para criar e manter um programa consistente e sistemático com propósito de melhorar continuamente os processos e resultados.
 
O escritório deve ter responsabilidade disseminar a cultura de processos, elaborar metodologias, recomendar a aplicação de melhores práticas, ser agente de mudança, fazer o alinhamento com a estratégia, desenvolver competências necessárias,  planejar ações, dar apoio na execução dos processos, gerenciar o ciclo de vida e zelar pelo desempenho dos processos.

Ter escritório de processos bem definido e atuante é essencial para que a organização alcance seus objetivos e maximize seus os resultados.

Objetivo:
Apresentar e demonstrar um plano para Implementar o Escritório de Processos. Neste workshop será mostrado as melhores práticas, principais técnicas, ferramentas, lições aprendidas, desafios e armadilhas na implementação de escritório de processos nas organizações.

Pré-requisitos:
Bons conhecimentos de processos e gestão de processo.

Público alvo:
Gerentes de Processos, Lideres e Coordenadores de Projetos BPM,  Consultores e Analistas de Processos que precisam saber como implementar um escritório de processos.

Metodologia:

-  Este workshop tem 50% do conteúdo teórico, 50% prático (dinâmica de
   grupo, exercícios  e estudos de caso)
-  Exposição dialogada e condução de forma participativa;
-  Utilização de exercícios práticos com o objetivo de fixar o entendimento;
-  Discussão sobre as questões práticas relacionadas ao dia a dia;

Resultado Esperado:
Após do workshop os participantes saberão como criar um Plano de Implementação do Escritório de Processos baseado nas melhores práticas.

Dúvidas: envie um e-mail ou através do Fale Conosco

Conteúdo:

Parte 1 - Fundamentos:
Objetivo: Apresentar os fundamentos, conceitos e definições de processo, gestão e Escritório de Processos.

Conteúdo desta parte:
- Porque as empresas precisam de escritório de processos ?
- Conceitos e definições:
  . Processo
  . Gestão de Processo de Negócio (BPM)
  . Governança de Processos
  . Dono de Processo
- Ciclo de Vida de Processos
- O que é Centro de Excelência  (CoE)
- Definição de Escritório de Processo
- Tipos de atuação um Escritório de Processo
- Modelo de Referências de Escritório de Processo:
  . Modelo para organização privada
  . Modelo para organização pública
- Definição de papéis e responsabilidades do Escritório de Processo
- Escritório de Processo e Escritório de Projetos
- Comitê de Gestão de Processo
- Grupo de Melhoria de Continua
- Valor agregado de Escritório de Processo
 
Parte 2 – Plano de Implementação do Escritório de Processo
Objetivo: Apresentar como elaborar um plano para implementação do escritório de processos.

Conteúdo desta parte:
- Identificação e entendimento da necessidade
- Elaboração do “roadmap” de implementação
- Definição do plano de implementação:

  Avaliação:

  - Avaliação do nível de maturidade da organização em gestão de processo;
  - Análise de risco na implantação do escritório de projetos;
  - Definição do fatores críticos de sucesso da implementação do escritório de
    processos;
 
 Planejamento (Plan):

  - Identificar as partes interessadas
  - Definir o escopo de atuação do escritório
  - Mobilizar, conscientizar e engajar as partes interessadas
  - Definir a estratégia de implementação do escritório
  - Definir a missão, objetivos e metas do escritório de processos
  - Escolher o modelo de escritório de processos
  - Identificar e definir e premissas e restrições
  - Definir os papeis e responsabilidades do escritório de processos
  - Definir o patrocinador, gestor do escritório e equipe de trabalho
  - Definir o plano de comunicação
  - Identificar os recursos necessários
  - Identificar e definir as principais atividades do escritório
  - Identificar das ferramentas de apoio
  - Mapear as competências das pessoas que atuaram no escritório
  - Definir plano treinamento e capacitação
  - Estabelecer metas e indicadores para medir a implementação
  - Definir plano de transição

Execução (Do):

- Implementar o plano de implementação do escritório de processo
- Treinar e capacitar as pessoas
- Executar plano de transição

Validação (Check):
- Acompanhar a implementação do escritório de processo
- Validar o resultado da implementação do escritório

- Agir (Act):
- Fazer ajustes no Plano de Implementação (se necessário)
- Manter e Melhorar o Escritório de Processos

Parte 3 - Estudo de Caso:
Objetivo: Desenvolver  estudos de caso para demonstrar como implementar escritório de processo em uma organização.

Conteúdo desta parte:
- Explanar o estudo de caso
- Formar as equipes
- Elaborar o estudo de caso
- Apresentar o estudo de caso pelas equipes
- Discutir as lições aprendidas

1 - Preencha o Formulário de Inscrição de Treinamento abaixo, qualquer dúvida entre em contato treinamento@etecnologia.com.br
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Escolha a forma de Pagamento:

1 - Pagamento com Depósito Bancário ou DOC:
Valor R$ 690,00
Banco:
399 - HSBC
Agência: 1170 - Av. Antonio C. Costa - urbana
Conta Corrente: 1170-07141-50
CNPJ: 04.031.360/0001-01
Favorecido: E-Web Tecnologia Ltda
Importante: Para facilitar a confirmação do pagamento o comprovante de depósito bancário deve ter ser enviando por e-mail para:
treinamento@etecnologia.com.br

2 - Pagamento com Boleto Bancário (Com vencimento para 3 para dias):
Valor R$ 690,00
Não necessário fazer nada, pois, ao recebermos sua inscrição enviaremos o Boleto Bancário para pagamento.

Importante: Para facilitar a confirmação do pagamento o comprovante de depósito bancário deve ter ser enviando por e-mail para:
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3 Pagamento com Cartão de Crédito ou Cartão de Débito (PagSeguro):

Como funciona:

1- Clique no botão Comprar. Ao clicar no botão, você será direcionado à página de pagamento do PagSeguro, onde poderá efetuar o pagamento de forma rápida e segura.
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3 - Informe os dados do pagamento
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Após finalizar o pagamento, você é redirecionado novamente ao site da eTecnologia;
Você pode parcelar o valor do curso usando os cartões de crédito em até 10 vezes com juros de 1,99% a.m*.


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Pagar com Cartão de Crédito ou Cartão de Débito:
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Pagar com PagSeguro
:

 

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