“Processos existem na organização, quer os percebamos ou não. Nós temos duas escolhas: ou os ignoramos e rezamos para que façam o que desejamos, ou os entendemos e gerenciamos.” (Geary Rummler)

Se a escolha é entender e gerenciar, o quê a empresa ganha ?

Quando entendemos os processos sabemos exatamente aquilo o que é feito, quem faz o quê, quando é feito e como o feito, ganha conhecimento e a possibilidade de fazer gestão.

A gestão pode ser implementada de duas formas:
- A Gestão por Processo: A organização é orientada por processos.
- A Gestão de Processo: A organização melhora continuamente os seus processos.

eTecnologia ajuda as organizações a conhecerem, entenderem seus processos e a implementar o modelo de gestão que atenda as necessidades da organização, para a geração de valor agregado para o negócio e para os clientes, para o meio ambiente e para a sociedade.

Nossa Metodologia:

Resultados da Aplicação da Metodologia:

Desempenho, Inovação e Oportunidade:
- Melhora  desempenho do negócio
- Aumenta Agilidade do negócio
- Ajuda a ver novas oportunidades
- Facilita a busca por inovação

Pessoas:
- Desenvolvimento novas capacidades
- Auxilia no desenvolvimento e/ou alinhamento das competências essenciais

Operações:
- Otimiza as operações (Eliminação de desperdícios e retrabalho)  - Lean BPM
- Otimiza os custos
- Simplifica a rotina de trabalho
- Reduz a burocracia
- Controle de recursos

Qualidade e Satisfação do Cliente:
- Facilita a implementação e/ou manutenção de normas (exemplo: ISO 9001)
- Melhora a qualidade de produtos e/ou serviços
- Incrementa a satisfação ao cliente

Tecnologia:
- Habilita automação de processos
- Possibilita a modernização tecnológica

Estratégia, Organização e Sustentabilidade:
- Ajuda no alinhamento entre a estratégia e a operação
- Ajuda elaborar procedimentos operacionaias mais efetivos
- Facilita a comunicação e a integração entre as unidades de negócio e/ou departamentos
- Alinha os processos com as boas práticas de sustentabilidade ambiental (Green Process)
- Habilita focar no “Core Business”

Risco e Conformidade:
- Mitiga os riscos
- Ajuda a implementar e manter a conformidade com leis, regulamentos e contratos.

Mas, para chegar estes resultados, é importante, considerar as pessoas, processos e tecnologia.